Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en TCG Shops
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio por talla o color. La prenda debe estar en perfectas condiciones y con las etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Es seguro comprar en TCG Shops?
Absolutamente. Contamos con certificados de seguridad SSL para proteger tus datos personales y bancarios durante todo el proceso de transacción.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado el paquete, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para seguir el estado de tu envío en tiempo real.